FAQs

 ¿CUÁNTO TIEMPO DEMORA EL ENVÍO?

·        El tiempo promedio de entrega es de 3 a 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pedido.

·        Zonas de difícil acceso pueden requerir plazos adicionales.

2.      ¿EL ENVIO TIENE ALGÚN COSTO?

·        En algunos casos se ofrece envío gratuito, lo cual será indicado en la publicación del producto.

·        Si aplica un costo adicional, el cliente será informado antes de finalizar la compra.

 

3.      ¿ACEPTAN DIFERENTES MÉTODOS DE PAGO?

·        El pago lo realizas una vez recibes el producto, es decir, es pago contra entrega en Efectivo.

 

4.      ¿DE QUE MATERIAL ESTAN HECHAS LAS PIJAMAS?

·        Composición: 89% algodón | 11% elastano.

·        Descripción: Algodón de textura suave, pensado para brindar comodidad en pieles delicadas.

5.      ¿CÓMO DEBO LAVAR LA PIJAMA?

·        Utilizar lavado a máquina en frío, con ciclo para prendas delicadas.

·        Preferiblemente emplear detergente libre de fosfatos para mantener el color.

·        Lavar con telas de composición semejante (principalmente algodón).

·        Lavar siempre del revés.

·        Dejar secar naturalmente o en secadora con opción suave.

·        No aplicar suavizante de telas.

6.      ¿EN CUÁLES CASOS PUEDO SOLICITAR DEVOLUCION O REEMBOLSO DEL PRODUCTO?

·        El cliente podrá solicitar el cambio o reembolso únicamente si el producto recibido presenta imperfectos de fábrica o daños evidentes en el momento de la entrega.

No se aceptan devoluciones por inconformidad con gustos, tallas, colores o características previamente descritas en la publicación.